本日、iPhone7を水没させてしまったお客様がご来店されました。昨晩水没させてしまい、本日オープンしてすぐご来店くださいました。

 

水没させてしまったら、まずすぐに水から端末を取り出してください、それがもしトイレであっても躊躇せずにすぐにです。

取り出したらすぐにタオルなどで拭き取ってください、その際水を出そうと端末を振ったりしないでください、振ることで基板の奥底へと水が浸入してってしまい、余計なダメージを与えてしまうだけです。それに端末の中に一度入った水は振っただけでは出てきません。

 

そして絶対にやってはいけないのが、電源を入れたり充電コードに挿すです。端末の中に水が潜んでいる状態で電気を流してしまうと、基板などがショートして復旧が困難になってしまいます。

 

水没したら当日すぐにお持ちいただければ、かなり高い確率で復旧は可能です。（海水やジュースなど不純物のある水没ですと確率は変わります）

 

お持ちいただいたら

このような感じで、全て分解をしてクリーニングを、あとは２時間ほどかけて完全に乾かします。

 

基板の裏や中まで乾いたらあとはまた組みなおして、再度電源を入れてみるだけです！

 

今回のお客様は無事直り、喜んでいただけて本当よかったです！

 

ただ一度水没した端末は、いつ変な挙動をおこすかわかりません。ですので、すぐにデータを取って、なるべく早く機種変更をするなどを推奨します。

 

水没させてしまった際は、お客様の応急処置とどれだけ早く修理に持ってくるかで復旧率が変わりますので、こちらが参考になれば幸いです。

 

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